Última actualización: 30 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Kivo Marketing
- Persona responsable
- Maykel Ángel Sanchez Laborde
- CIF
- B56925464
- Domicilio
- Carrer d'Antoni Torrella 129, 1º 2ª, Terrassa (Barcelona)
Tratamos tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
2. Qué datos tratamos
- Formulario de contacto: tu nombre, tu email y el mensaje que escribas.
- Si nos escribes por email o nos llamas: los datos que nos facilites.
- Clientes: los datos necesarios para prestar el servicio contratado y facturarlo.
- Datos técnicos: como cualquier servidor web, el nuestro registra la dirección IP y los datos del navegador de cada visita en sus registros de acceso, por seguridad.
Los campos del formulario son obligatorios: sin ellos no podemos atender tu consulta.
3. Para qué los usamos
- Responder a las consultas que nos envías.
- Gestionar los servicios que contrata un cliente.
- Mantener la web segura y evitar el spam y los abusos.
4. Base legal
- Tu consentimiento, que das al enviar el formulario de contacto (artículo 6.1.a RGPD). Puedes retirarlo cuando quieras.
- La ejecución de un contrato o la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales, como un presupuesto (artículo 6.1.b RGPD).
- El cumplimiento de obligaciones legales, como conservar las facturas durante los plazos que fijan las normas fiscales y mercantiles (artículo 6.1.c RGPD).
- Nuestro interés legítimo en mantener la web segura, para los registros del servidor y los controles antispam (artículo 6.1.f RGPD).
5. Quién recibe tus datos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para que la web funcione usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta:
- Nuestro proveedor de alojamiento, que sirve la web y envía los mensajes del formulario de contacto.
- Google (Google Workspace), donde está alojado nuestro correo electrónico.
La web no carga nada de terceros: sus tipografías y scripts se sirven desde nuestro propio servidor, así que visitarla no envía tu dirección IP a ninguna otra empresa.
Google puede tratar los datos del correo fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hace con las garantías que exige el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos el tiempo necesario para atender tu consulta o el servicio contratado y, después, durante los plazos que exija la ley. Los mensajes del formulario no se guardan en el servidor web: se envían por email a info@kivomarketing.com. Para frenar el spam, el formulario guarda un código seudonimizado (un hash con clave) de la dirección IP de quien lo envía y la hora del envío, que solo sirve para limitar envíos repetidos. Las entradas de más de una hora, y la clave con que se generaron, se borran la siguiente vez que se usa el formulario.
7. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, la limitación de su tratamiento u oponerte a él, y recibirlos en un formato portable, además de retirar tu consentimiento. Escríbenos a info@kivomarketing.com.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
8. Seguridad
Kivo Marketing aplica medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad y la confidencialidad de tus datos y evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. La web se sirve por HTTPS.
9. Cambios en esta política
Podemos modificar esta política para adaptarla a novedades legales o a cambios en nuestra forma de trabajar. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.