Kivo Marketing es una agencia de automatización con IA con equipos en Barcelona y Miami. Construimos agentes de WhatsApp y web, copilotos con IA y flujos que atienden, cualifican y reservan a cualquier hora, conectados al CRM y a las herramientas que ya usas. El mismo equipo lo diseña y lo programa, y lo deja funcionando en producción.
Actualizado
¿Qué hace una agencia de automatización con IA?
Diseña y construye sistemas que quitan a tu equipo el trabajo repetitivo: responder a clientes, cualificar contactos, pasar datos de una herramienta a otra y dejar preparado el siguiente paso para una persona. Y después lo sigue afinando, porque un sistema así cambia con el negocio.
Antes de contratar, pide ver un sistema funcionando. En Kivo Marketing entregamos esto:
- Chatbots web y de WhatsApp que responden con tus propios datos
- Asistentes y copilotos con IA para tu equipo
- Captación y cualificación de leads 24/7
- Automatización de flujos y procesos entre herramientas
- Integraciones con CRM y herramientas
Automatización de procesos con IA para empresas: ejemplos reales
La mayor parte del valor está en el trabajo aburrido que se repite. Así se ve en proyectos que hemos entregado.
No todo necesita un modelo de IA. Pasar un pedido a Zoho es un flujo de toda la vida. Entender un mensaje escrito a la carrera y saber qué quiere el cliente: ahí es donde la IA se gana el sueldo.
| Proceso | Qué hace la automatización | Dónde lo hemos hecho |
|---|---|---|
| Consultas y reservas por WhatsApp | Responde al cliente, consulta disponibilidad y precios en vivo y registra la reserva | Al Teu Aire, más de 40 salas en Barcelona |
| Altas de clientes B2B | Guía una solicitud en cinco pasos, da acceso con código de un solo uso y pasa cada alta a un panel de administración para aprobarla | Nuderma Partner Portal |
| Pedidos, stock y facturas | Mantiene la academia y su tienda sincronizadas con Zoho | JD Yuversity, Miami |
| Embudo de ventas | Embudo kanban con automatizaciones visuales y cobros con Stripe | Kivo CRM, producto propio |
| Preguntas sobre tus datos | Un copiloto que responde con los datos reales del CRM | Kivo CRM |
Agentes de IA para empresas: cuándo un chatbot se queda corto
Un chatbot de reglas sigue un menú de botones. Un flujo automático mueve datos cuando pasa algo. Un agente de IA entiende un mensaje escrito como el cliente quiera, busca la respuesta en tus sistemas y da el siguiente paso, por ejemplo, reservar un evento.
Un agente vale lo que valen los datos que tiene detrás. El agente de Al Teu Aire lee la disponibilidad y los precios en vivo del panel del equipo, así que da el precio que hay en el sistema y no uno que suene bien. Atiende en castellano y en catalán. Si tus clientes ya te escriben por WhatsApp, mira nuestro chatbot de WhatsApp con IA.
Automatización con IA para pymes: por dónde empezar
Empieza por la tarea, no por la herramienta. En una pyme suele ser algo que alguien hace cada día a mano mientras un cliente espera. Las tareas administrativas (altas, pedidos, facturas) y las consultas por WhatsApp suelen ser buenas candidatas.
Si la tuya no cumple casi ninguna de estas condiciones, déjala de momento en manos de una persona. Lo explicamos a fondo en qué automatizar primero con IA.
- Se repite muchas veces por semana y casi siempre igual.
- La respuesta ya está en un sistema: un panel de reservas, un CRM, una hoja de stock.
- Responder tarde te cuesta una venta o una reserva.
- Una persona puede entrar cuando el caso se sale de lo normal.
Cómo trabajamos: del brief al sistema en producción
El mismo equipo diseña y programa, sin pasar maquetas a terceros. Si la automatización necesita su propio software, como un portal de socios o un CRM, también lo construimos: es nuestro servicio de software y CRM a medida.
Cada proyecto va en cuatro pasos:
- Clavar el brief. Dibujamos el proceso tal como funciona hoy: quién responde, dónde están los datos, qué falla.
- Diseñar el conjunto. La conversación, las pantallas y el flujo entre herramientas, trazados a la vez.
- Construirlo de verdad. Código de producción en TypeScript y Node.js, flujos en n8n, PostgreSQL, WhatsApp Cloud API y OpenAI o Claude API como modelo.
- Lanzar y afinar. Medimos, ajustamos y seguimos mejorando tras el lanzamiento.
Automatización con IA en Barcelona, con equipo también en Miami
Kivo Marketing tiene equipo en Barcelona y en Miami (Florida) y es independiente desde 2015. Trabajamos en español y en inglés para empresas de España, EE. UU. y LATAM.
En Barcelona, el agente de Al Teu Aire reserva eventos para más de 40 salas. En Miami, la academia y la tienda de JD Yuversity están conectadas a Zoho para stock, pedidos y facturas. Más sobre el estudio de Barcelona.
Proyectos que hemos entregado
- Al Teu Aire
Agente de WhatsApp que reserva eventos para más de 40 salas de Barcelona. Lee disponibilidad y precios en vivo del panel del equipo y atiende en castellano y catalán. TypeScript, WhatsApp Cloud API, OpenAI, PostgreSQL, Chatwoot y Docker.
Ver el proyecto - Nuderma Partner Portal
Portal B2B para distribuidores: alta en cinco pasos, acceso sin contraseña por código de un solo uso, precios según tipo de cuenta y un panel de administración que aprueba cada solicitud. Next.js, n8n, Zoho CRM y Stripe.
Ver el proyecto - JD Yuversity
Academia y tienda de estética coreana en Miami: cursos, catálogo y portal de cliente, conectados a Zoho para stock, pedidos y facturas. PHP, Stripe, n8n, Zoho y Meta CAPI.
Ver el proyecto - Kivo CRM
Nuestro propio CRM multiempresa: embudo kanban, automatizaciones visuales, copiloto de IA que responde con datos reales, bandeja de Gmail y facturación con Stripe.
Ver el proyecto
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta una automatización con IA?
Tiene dos partes. La construcción se paga una vez y crece con el número de sistemas que toca, los canales, los idiomas y el código a medida que necesita. El funcionamiento incluye el servidor, el uso del modelo de IA y, en WhatsApp, las tarifas de mensajes de Meta. Kivo Marketing todavía no publica precios cerrados, así que presupuestamos tras el brief. El coste de funcionamiento lo desglosamos en cuánto cuesta un chatbot de WhatsApp.
¿Merece la pena una agencia de automatización con IA para una pyme?
Sí, cuando una tarea repetida te cuesta horas o ventas cada semana y la respuesta ya está en un sistema. No, cuando el proceso cambia cada semana o nadie lo ha puesto por escrito: si automatizas un caos, tienes un caos más rápido. Una agencia seria te dice en cuál de los dos casos estás antes de presupuestar.
¿Qué procesos se pueden automatizar con IA, además de WhatsApp?
Casi cualquier tarea que se repite y cuya respuesta ya está en un sistema. En proyectos que hemos entregado: altas de clientes B2B con aprobación en un panel (Nuderma Partner Portal), pedidos, stock y facturas sincronizados con Zoho (JD Yuversity) y un embudo de ventas con automatizaciones visuales y un copiloto que responde con los datos reales (Kivo CRM). WhatsApp es un canal más, con su propia página de servicio.
¿Tengo que cambiar de CRM o de programa de facturación?
Normalmente no. Conectamos la automatización a lo que ya usas, como Zoho CRM y Zoho Inventory, Stripe o WhatsApp. Cuando ninguna herramienta resuelve el trabajo, construimos la pieza que falta, como el portal de socios de Nuderma, o un CRM entero, como Kivo CRM.
¿Kivo trabaja con n8n o programa a medida?
Con las dos cosas, según el trabajo. n8n mueve datos entre herramientas, como los flujos con Zoho de JD Yuversity y del Nuderma Partner Portal. Cuando un agente tiene que mantener una conversación y leer datos en vivo, lo programamos a medida en TypeScript, como en Al Teu Aire.
¿Cómo se evita que una automatización con IA se invente cosas?
Con diseño, no con un prompt mejor, y la regla vale para cualquier canal: chat web, correo, un copiloto interno o WhatsApp. Cada dato que da la IA, como un precio, un stock o una fecha, tiene que salir del sistema en el que ya confía tu equipo. Y se decide desde el principio qué casos pasan siempre a una persona.